A estratégia mais certeira para se resolver um conflito é evitar que ele surja -ou fazer com que ele se dissolva silenciosamente em si mesmo, sem deixar marcas. Conflitos encontram seu alimento nas dificuldades e nos problemas de comunicação entre as pessoas. Assim, a melhor forma de lidar com os conflitos é desenvolvendo habilidades para uma comunicação eficaz.

Comunicação eficaz é aquela que expressa sem ambiguidades, que consegue dizer aquilo que se propõe, sem ruídos e sem deixar espaço a interpretações erradas; precisa, econômica, transparente. Esta fórmula simples é a chave de Vire a Página- Estratégias para Resolver Conflitos, o mais recente livro de Karim Koury, que aqui consolida sua obra dedicada ao poderoso tripé: comunicação, autoconhecimento e autoestima para uma vida melhor.

De prosa leve e ágil, o livro pode ser lido como manual prático para vida quotidiana. Claro, didático e focado nos resultados, ele ajudará aqueles que procuram incrementar suas capacidades de relacionamento, seja com o objetivo de melhorar a qualidade das relações familiares ou na busca de sucesso profissional.

Mas ele vale também pelos exemplos, que servem não apenas para ilustrar os conceitos: tirados de situações quotidianas, eles dão um tom narrativo ao manual, que se faz assim menos manual e se torna leitura prazerosa. E ainda pelas citações, que vão de Ghandi a Shakespeare, da neurolinguística à poesia: abundantes e variadas, condensam e iluminam os conceitos e pontuam o texto com pausas para a meditação.

Andrés Bruzzone, jornalista brasileiro nascido na Argentina.